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Domande
  1. Cosa è BeConnected ?
  2. Che vantaggi si hanno con beConnected?
  3. Come funziona beConnected?
  4. beConnected è sicuro?
  5. Quanti PC posso collegare a beConnected?
  6. Quanto costa un sistema beConnected?
  7. Per quanto è garantito beConnected?
  8. Come è gestita la Assistenza Post Vendita di beConnected ?
  9. Come posso capire se beConnected soddisfa le mie esigenze ?


Risposte
  1. Cosa è BeConnected ?
    BeConnected è il nuovo progetto di comunicazione che permette di implementare una rete cablata in ogni struttura pubblica/privata che necessiti la somministrazione e/o distribuzione di internet in qualunque punto della propria area di servizio.
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  2. Che vantaggi si hanno con beConnected?
    • abbattimento dei costi di cablatura della rete
    • semplicità di utilizzo
    • condivisione dell’accesso ad Internet (gestito da un Router xDSL/ISDN)
    • portabilità dei dispositivi in luoghi differenti
    • installazione in luoghi con vincoli ambientali, strutturali e architettonici
    • scalabilità
    • integrabilità con infrastrutture di rete esistenti
    • personalizzabilità
    • crea un valore aggiunto alla struttura aziendale
    • crittografia avanzata dei dati trasmessi (DES 56bit)
    • creazione di aree protette (DMZ)
    • condivisione dispositivi di stampa
    • accesso a dati contenuti in un server centralizzato
    • controllo di sistemi per videosorveglianza
    • creazione di una LAN per videogiochi
    • copertura fino a 1500 metri*
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  3. Come funziona beConnected?
    Sempre più spesso le tecnologie di networking entrano nella vita di tutti giorni: BeConnected è la soluzione innovativa che, sfruttando la tecnologia Wireless e HomePlug, collega i tuoi strumenti quotidiani di lavoro e intrattenimento (computer, notebook, consolle per videogames, videocamere, ecc). beConnected integra Il Wireless (802.11x), la tecnologia dell'ultima generazione presente sul mercato e l'HomePlug, il nuovo metodo di trasmissione dati attraverso la propria rete elettrica. Grazie alla sua capillarità è possibile costruire una rete LAN praticamente ovunque senza avere più la necessità di stendere cavi o perforare pareti. Utilizzando già due dispositivi, la tecnologia HomePlug crea un circuito punto-punto in grado di raggiungere una velocità di link una velocità di link pari a 200Mbps*.
    Largo spazio viene lasciato ai sistemi di comunicazione (routers) per la trasmisione bilanciata dei dati e i sistemi di protezione (firewall) per garantire l'inviolabilità dei dati.
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  4. beConnected è sicuro?
    La soluzione beConnected utilizza apparecchiature all'avanguardia di ultima generazione distribuendo i carichi di trasmissione dati in modo bilanciato.
    Inoltre per i PLC il contatore elettrico disaccoppia il segnale rendendo, di fatto, il segnale non comprensibile ad altri apparati posti a valle del contatore elettrico. Questo fatto se da un lato rende la rete dati limitata alla rete elettrica domestica dall’altro impedisce a terzi di intercettare il traffico dati. Laddove siano richieste condizioni di riservatezza più spinte utilizzare il sistema di cifratura DES tramite l’apposita utility fornita a corredo.
    Il Wireless gode di elevata cifratura dei dati con algoritmi WEP in chiave asimmetrica fino a 128Bit.
    Inoltre i router a disposizione sono costantemente monitorati dal nostro personale il quale ha segnalazione in tempo reale di eventuali comunicazioni di tentativi di intrusione via email.
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  5. Quanti PC posso collegare a beConnected?
    Un collegamento powerline tra due dispositivi è assimilabile ad un classico collegamento via cavo Ethernet. Se collegate uno switch o un hub alla porta del PowerLAN 10/100 potete collegare n dispositivi Ethernet. Il numero massimo di adattatori HomePlug in una singola rete elettrica potrebbe, teoricamente, arrivare sino a 253. E’ comunque opportuno, per conservare una buona fruibilità, non superare una ventina (20) di adattatori.
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  6. Quanto costa un sistema beConnected?
    Fino a poco tempo fa, l'idea di cablare un intero hotel affinchè i clienti potessero connettersi a Internet dalle aree comuni o dalle camere era per molte strutture un desiderio irrealizzabile: i costi e la lunghezza dei lavori rappresentavano un ostacolo spesso insormontabile.
    Oggi, grazie alla convenienza e alla facilità di installazione e configurazione delle soluzioni beConnected, i costi e i tempi necessari per la realizzazione di una infrastruttura per l'accesso a Internet si sono drasticamente ridotti. Tutte le soluzioni proposte da NIXO, rigorosamente adattate ai diversi contesti e alle diverse esigenze dei clienti, sono realizzate mantenendo come obiettivi primari l'ottimizzazione del tempo e la valorizzazione delle risorse.
    NIXO mette inoltre i propri Clienti in grado di scegliere tra diverse formule di pagamento che spaziano dalla semplice fornitura, al pagamento rateale o al noleggio delle attrezzature!
    Da oggi, poter offrire ai propri clienti un servizio prestigioso, innovativo e sempre più richiesto come il collegamento ad Internet facile ed economico come non mai!
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  7. Per quanto è garantito beConnected?
    Tutti i prodotti del progetto sono sottoposti alla garanzia che rispettaq modi e termini del costruttore e della comunictà europea.
    In particolare dispositivi HomePlug sono garantiti 36 mesi dalla data di acquisto per tutti i difetti di fabbricazione relativi a tutti i suoi componenti. E’ certificato a norma CE.
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  8. Come è gestita la Assistenza Post Vendita di beConnected ?
    La cura dei nostri clienti vuol essere la chiave del nostro successo. Ciascuna delle nostre installazioni è accompagnata da un pacchetto di assistenza esclusiva, in grado di soddisfare le esigenze delle strutture nelle quali i nostri sistemi sono installati… e quelle dei loro ospiti.

    Dopo l’installazione delle infrastrutture beConnected, NIXO assegna a ciascun cliente un consulente tecnico-commerciale in grado di addestrare lo staff addetto alla gestione interna del servizio e al rapporto con i clienti.

    Ciascuno dei nostri rappresentanti sarà sempre disponibile per dare risposta a qualsiasi domanda inerente i servizi di connettività installati presso le strutture del cliente.
    Si occuperà inoltre di mettere a disposizione dell’hotel il materiale necessario a pubblicizzare il servizio alla clientela e a illustrarne le modalità di utilizzo.

    Oltre a fornire assistenza tecnica, sia telefonica che on-site sugli apparati installati e sulle loro configurazioni, NIXO dispone di un call-center riservato ai clienti, in grado di dare risposta in tempo reale a qualunque domanda inerente il funzionamento dei nostri sistemi beConnected.
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  9. Come posso capire se beConnected soddisfa le mie esigenze ?
    Il sistema beConnected entra a fianco del cliente con le seguenti fasi:

    • Primo contatto, colloquio telefonico con il responsabile della struttura interessata e definizione delle esigenze della stessa;
    • reperimento e trasmissione, se disponibili, delle planimetrie dei locali eventualmente oggetto di intervento;
    • studio della documentazione ricevuta e redazione di un progetto e di un’offerta “di massima” e senza impegno, relativi agli apparati hardware necessari, alla loro dislocazione e alle modalità di installazione;
    • sopralluogo presso la struttura, misurazioni di copertura radio e verifica dei siti di collocamento degli apparati di trasmissione;
    • redazione del progetto e del preventivo definitivi;
    • a seguito della conferma, installazione, configurazione e messa in opera degli apparati;
    • integrazione della nuova infrastruttura con la eventuale rete preesistente;
    • formazione del personale addetto alla gestione del servizio;
    • fornitura del materiale informativo di supporto alla clientela;
    • eventuale erogazione delle forme di assistenza post-vendita.
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